Comment signaler un problème et demander des modifications sur votre site via le Back Office

Étape 1 : Connexion au Back Office

• Pour vous connecter à l’interface d’administration de votre site, également appelée «
  back-office », il vous suffit d’ajouter /wp/manager à l’adresse de votre site web, par exemple :
  www.mondomaine.fr/wp/manager 

  

  L’écran de connexion, vous permettant de saisir votre identifiant et votre mot de passe (préalablement communiqués par le support de Nematis). 

Étape 2 : Accéder à l'onglet "Maintenance"

• Sur la barre latérale gauche de votre écran, cliquez sur l'onglet "Maintenance"
• Sélectionnez ensuite l'option "Signaler un problème". Cela vous permettra de soumettre un ticket ou une demande spécifique en lien avec un dysfonctionnement ou une amélioration souhaitée.
  
  

Étape 3 : Affichage du Back Office du site

• Cliquez sur le nom de votre entreprise qui se trouve dans le top bar du haut. Cela affichera le Back Office de votre site web.

• Dans le même emplacement de la barre supérieure, cliquez sur l'icône en forme de maison pour accéder à l'affichage de votre site.

Étape 4 : Sélection de la page à modifier

• Choisissez la page que vous souhaitez modifier
• Cliquez sur le bouton "Sélectionner un élément", puis cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier sur le site

Étape 5 : Ajouter des commentaires pour des modifications

Ajouter un commentaire dans la partie texte, en expliquant clairement les modifications que vous souhaitez apporter. Par exemple, si vous souhaitez remplacer la vidéo de présentation, décrivez ce que vous souhaitez voir à la place.

• Si vous avez plusieurs modifications à effectuer sur la même page, cliquez à nouveau sur le bouton "Sélectionner un élément", puis cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier
• Ajouter un commentaire dans la partie texte
• Une fois que vous avez terminé de formuler toutes vos demandes de modifications, cliquez sur le bouton "Envoyer"

Votre demande sera ainsi envoyée à notre équipe support. Celle-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais.